তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

62bajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 62bajee কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কখনও কাউকে দেওয়া হয় কিনা — সব কিছু এখানে বাংলায় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা (bn-BD)

১. ভূমিকা — কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

62bajee বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শুধু তার নিজের — আমাদের কাছে তা একটি পবিত্র আমানত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং তা কতটা সুরক্ষিত রাখি।

62bajee-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জন করা হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে জানুন: আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, শেয়ার করি না — শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

62bajee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং চাইও না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার তথ্য প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশনের সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

⚠️ আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

62bajee সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত ও নিরাপদ করা। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রত িরোধ করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানোর জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্মতি রক্ষার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের জন্য।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং SMS বা ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।

৪. তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

62bajee-র সকল তথ্য আন্তর্জাতিকমানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমাদের ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে, ততদিন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও AML আইন মেনে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা সাধারণত ৩০–৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
  • নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

62bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।

⚠️ উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কখনও শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

৬. কুকিজ নীতি

62bajee ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও উন্নতি ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শন ৩০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

62bajee বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।
  • অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য ব্যবহারে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া: যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ support@62bajee.com-এ পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

62bajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

⚠️ অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 62bajee ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@62bajee.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

62bajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত তথ্য সামরিকমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সর্বক্ষণ সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@62bajee.com — সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • অভিযোগের সময়সীমা: অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে এই পেজেই জানানো হবে।


তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

62bajee-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু কথায় নয় — প্রযুক্তি ও নীতিমালায় নিশ্চিত।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা অননুমোদিত কেউ কখনও আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

62bajee কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে কোনো দুর্বলতা নেই।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

62bajee-র ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।


গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, কখনও না। 62bajee কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। 62bajee AES-256 এনক্রিপশন, SSL সংযোগ এবং দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবহার করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত সংরক্ষণের বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে । support@62bajee.com-এ ইমেইল করুন, আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করলেও সাইট ব্যবহার করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

62bajee-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ৩০০% বোনাস উপভোগ করুন।

English